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POLÍTICA DE ENVÍO
En Veluxi Beauty trabajamos para preparar y enviar los pedidos lo antes posible.
Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos dentro de España.
Plazos de entrega
España peninsular:
El plazo estimado de entrega es de 24/48h laborables desde la preparación del pedido.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
El plazo estimado puede ser de 3 a 5 días hábiles.
Los plazos pueden variar por causas externas como festivos, alta demanda, incidencias logísticas, datos de dirección incorrectos o retrasos de la empresa de transporte.
Coste del envío
España peninsular:
Envío gratis en pedidos desde 0,01€.
Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla:
Envío especial 48/72h con coste de 9,95€.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan en días laborables. Si realizas un pedido en fin de semana o festivo, comenzará a gestionarse el siguiente día laborable.
Dirección incorrecta o incompleta
El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío. Si la dirección está incompleta o contiene errores, el pedido puede sufrir retrasos o no ser entregado correctamente.
Si detectas un error en tu dirección después de hacer el pedido, contacta con nosotros lo antes posible en:
[tu email]
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse por ausencia del cliente, dirección incorrecta, rechazo del paquete o falta de respuesta, podrán aplicarse gastos adicionales de gestión o reenvío.
Pago contra reembolso
En productos seleccionados ofrecemos pago contra reembolso. Esto permite pagar cómodamente al recibir el pedido.
Veluxi Beauty se reserva el derecho de cancelar pedidos contra reembolso si los datos del cliente son incorrectos, incompletos o no se puede confirmar la entrega.