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INFORMACIÓN DE CONTACTO

Última actualización: 6 de junio de 2026

En Veluxi Beauty queremos ofrecerte una atención clara, rápida y personalizada.

Si tienes cualquier duda sobre nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o métodos de pago, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Datos de la tienda

Nombre comercial:
Veluxi Beauty

Empresa responsable:
Ibnu RedOne Company LLC

Responsable / CEO:
Yassir Swadak El Aafia

Actividad:
Venta online de productos de belleza, cuidado personal y accesorios de uso doméstico.

Productos principales:
Pestañas magnéticas, máscara facial LED y dispositivo para papada/cuello.

Correo de contacto

Para consultas, incidencias o atención al cliente, escríbenos a:

yasser30octubre@gmail.com

Atención al cliente

Intentaremos responder a todas las consultas lo antes posible en días laborables.

Para poder ayudarte más rápido, si tu consulta está relacionada con un pedido, incluye:

• Nombre completo.

• Número de pedido.

• Producto comprado.

• Motivo de la consulta.

• Fotografías o vídeos si se trata de una incidencia con el producto o el paquete.

Pedidos y envíos

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, dirección de entrega o método de envío, contacta con nosotros lo antes posible.

Recuerda que el envío en España peninsular suele tardar 24/48h laborables desde la preparación del pedido. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo puede ser de 3 a 5 días hábiles.

Devoluciones e incidencias

Para devoluciones, productos dañados, incorrectos o incompletos, contacta con nosotros indicando el número de pedido y explicando el caso.

Recomendamos comunicar cualquier incidencia en un plazo máximo de 3 días desde la entrega para poder revisarla lo antes posible.

Las devoluciones se gestionarán según nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Uso de productos

Nuestros productos están destinados a un uso cosmético, estético o de cuidado personal dentro de una rutina doméstica.

La información ofrecida por Veluxi Beauty no sustituye el consejo de un profesional sanitario, dermatólogo o especialista.

Si notas molestias, irritación o reacción inesperada, suspende el uso del producto.